Refund policy

【キャンセルについて】
・原則として、商品の返品または交換は受け付けておりません。ただし、当オンラインショップにてご購入いただきました商品で、「商品の不良、破損・汚損」、「ご注文と異なる商品・個数が届いた場合」に限り、商品到着後7日以内でしたら、返品・交換を承ります。下記窓口までご連絡ください。

【返品について】
上記、返品・交換の対象であっても、事前にお問い合わせのない返品・交換は受け付けられませんので、ご注意ください。事前にお問い合わせがなく、商品を返送された場合、お客様のご負担にて商品を送り先に返送させていただくか、破棄させていただく場合がございますので、ご了承ください。

上記理由により交換を希望される場合であっても、数量に限りのある商品については、ご用意できない場合もありますこと、ご了承ください。

返品・交換は、当オンラインショップでお買上げの商品に限ります。また、POPUPストア等では対応できかねますので、何とぞご了承ください。
お客様のご都合による返品・交換は受け付けておりませんので、商品名、色番号、成分表示、数量等をご確認の上、ご注文いただきますよう、お願いいたします。

【交換について】

1)お客様のご都合による交換
・原則承っておりません。
・往復の送料・各種手数料ともにお客様ご負担でお願いします。

2)交換に応じられない場合
・ご連絡がなくお客様から一方的に送付された場合。
・商品到着後3日以上が経過した商品。
・開封済み・商品の管理状態が悪いと考えられる場合。

●連絡先
BYTFサポート事務局
info@bytf.jp
●返品先住所（倉庫住所）
〒332-0001 埼玉県川口市朝日5-1-10
株式会社エクシーク　BYTF
TEL／048-299-4817
e-mail：support@bytf.jp
月曜日～金曜日　10：00～17：30まで（土日祝休）